• 27 Νοεμβρίου 2022 11:20

ΙΝΚΑ ΚΡΗΤΗΣ

Η δική σας Ένωση Καταναλωτών με 45 χρόνια παρουσία και εμπειρία.

Εναλλακτικοί Πάροχοι Τηλεφωνίας


Δ.Τ. 88 10.04.2008

Έρευνα του ΙΝΚΑ για τα παράπονα των Ελλήνων στην τηλεφωνία και το Ιντερνέτ για τους Εναλλακτικούς Παρόχους. Αναρτήθηκε και κατεβαίνει σε Word, σήμερα, στην ιστοσελίδα www.inkakritis.gr.

Το πέσε και κολύμπα, και εδώ κάνει τα θαύματα του.

Η ασαφής διατύπωση της Ρυθμιστικής Αρχής που έχει συγκροτηθεί για τους Παρόχους, ΕΕΤΤ, στις προθεσμίες, τις υποχρεώσεις και τις ρήτρες, για τα συμβαλλόμενα μέρη, επιτρέπουν και εδώ στο χάος, να λειτουργήσει σε βάρος των Καταναλωτών, αλλά και σε βάρος και της Αγοράς, των ΄΄Εν τάξει΄΄ Παρόχων δηλαδή.

Ο αριθμός των παραπόνων που ήρθε στο Κέντρο Καταγγελιών του ΙΝΚΑ ανέρχεται για το 2007 και μέχρι σήμερα σε 2.404.

Η σκληρότητα ανταπόκρισης των Παρόχων, κάμπτεται, μόνο ενώπιον της συνεδρίασης στον Συνήγορο του Καταναλωτή, όπου τα πράγματα πέφτουν στο τραπέζι τελειωμένα την ώρα εκείνη (αφού προηγούμενα το γράμμα με το Εθνόσημο της Αρχής, ο Συνήγορος του Καταναλωτή δηλαδή, έχει καλέσει τον Πάροχο να απαντήσει γραπτά εντός 10 ημερών), και …. Πάντα περατώνεται…!!!!, με αποδοχή και ικανοποίηση του Καταναλωτή, επειδή …. Έχει απόλυτο δίκιο.

Το γιατί οι Πάροχοι, δεν μπορούν να δουν το δίκιο του παραπονούμενου Καταναλωτή, όταν τους το στέλνει το ΙΝΚΑ και θέλουν την απειλή της Δημόσιας Αρχής, του Κράτους Δηλαδή, αυτό δείχνει περισσότερο από καθαρά, εξόφθαλμα εντελώς, ποιος θέλει ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΚΡΑΤΟΣ στην εποχή της Αποκρατικοποίησης, οι ιδιώτες επιχειρηματίες οι Πάροχοι δηλαδή και ποιος, το ΙΝΚΑ δηλαδή, όπως πάντα, ΕΔΩ ΚΑΙ 38 ΧΡΌΝΙΑ, ήθελε ΚΑΙ ΘΕΛΕΙ συνεργασία και συνύπαρξη των κοινωνικών εταίρων χωρίς διαπληκτισμούς.

Πρώτο σε παράπονα σε όλες τις καταγγελίες, είναι το ασαφές και συγχαιόμενο των υποχρεώσεων και προθεσμιών και των καθόλου ποινών που έχει ορίσει η ΕΕΤΤ για τα δύο μέρη της σύμβασης, αλλά και για τον τρίτο, δηλαδή την ΟΤΕ Α.Ε. που υποχρεωτικά μεσολαβεί για τα καλωδιοτζαμπερώματα και ξετζαμπερώματα με παρουσία του τεχνικού του νέου και παλιού Παρόχου, σε κάθε αλλαγή.

Παραπονούνται οι Καταναλωτές, ότι, ενώ Κυβερνητικός όπως και Ευρωπαϊκός στόχος, είναι η ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗ, με βάση την Εθνική και Ευρωπαϊκή Κωδικοποίηση, στην Ελληνική έκφραση της σελίδας της ΕΕΤΤ, αλλά και στις σελίδες των Παρόχων, ο καταναλωτής, ΧΑΝΕΤΑΙ, αντί να βρίσκει την, διακριτή και σαφή για μέσης μόρφωσης πληροφόρησή του.

Δηλαδή, κρίνεται:

  1. Υπερφυσικά μεγάλο και καταχρηστικό, το περιθώριο 2 μηνών προς τον Πάροχο, για την μεταφορά, και ο αορίστως – ασαφώς, επί πλέον όσος χρόνος που θα χρειαστεί και η ΟΤΕ Α.Ε..
  2. Η μη ύπαρξη Αυτόματης ρήτρας – ποινής για τις προθεσμίες προς τον Πάροχο και την ΟΤΕ Α.Ε. και, για τον πάροχο που ενεργεί αυθαίρετη σύνδεση, παρέχει το απόλυτο κενό για αυθαιρεσίες.
  3. Για το ότι στην κλήση του Καταναλωτή απαντά μετά από 45 λεπτά αναμονής η μετά από 28 κλήσεις σε τρείς διαδοχικές ημέρες, χωρίς Αυτόματη ρήτρα – ποινή, διατηρεί τις αυθαιρεσίες.

Αυτή είναι η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΗΜΕΡΑ στην ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ.

Ασύδοτη, Ανελέητη, Καταχρηστική, Αντιπαραγωγική, Αντίθετη με την διευκόλυνση μετακίνησης που ορίζει η Ε.Ε. στην οδηγία της και αυτό το τόνισε εμφατικά η Επίτροπος κα Κούνεβα στην πρόσφατη ημερίδα Υπουργείου Ανάπτυξης και Ενώσεων Καταναλωτών.

Το ΙΝΚΑ ζητά από την ρυθμιστική Αρχή των Παρόχων την ΕΕΤΤ και τον Συνήγορο κο Δίελλα:

1. Οι προθεσμίες να οριστούν αντί 2 μηνών σε τρείς (3) ημέρες για όλες τις υπηρεσίες των Παρόχων και της ΟΤΕ Α.Ε., όπως ζητήσαμε και στην πρόσφατη ημερίδα της ΕΕΤΤ στο Καραβέλλ και:

2. Να ενθεθούν σε όλους τους Παρόχους, μετρητές αναμονής εισερχόμενων κλήσεων του Καταναλωτή, που θα καταχωρούν μετά από κάθε 4 λεπτά αναμονής, ρήτρα – ποινή, το ποσό των 2 Ευρώ υπέρ του καλούντος που θα ενημερώνεται για το ποσό που πιστώθηκε από την ΕΕΤΤ. Για το ποσό θα έχει χρεωθεί ο Πάροχος και θα αποδίδεται ως μείωση – πίστωση, στον λογαριασμό του Καταναλωτή, η με ένταλμα που θα του αποστέλλει η ΕΕΤΤ στο σπίτι του. Αυτό μπορείτε/ρούμε να λέτε/με ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗ.

Χρησιμοποιούμε cookies για να εξατομικεύσουμε περιεχόμενο και διαφημίσεις, να αναλύουμε την επισκεψιμότητά μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία των χρηστών. Μοιραζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας με τους συνεργάτες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την διαφήμιση και την ανάλυση δεδομένων.

  View more
Cookies settings
Αποδοχή
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Ποιοί είμαστε

Η διεύθυνση της σελίδας είναι: https://inkakritis.gr/main.

Ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη "hash") ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.

Πολυμέσα

Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

Φόρμες Επικοινωνίας

Cookies

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος. Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και θα διαγράφει μόλις κλείσετε τον φυλλομετρητή σας. Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε "Να με θυμάσαι", η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν. Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Αναλυτικά στοιχεία

Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Αν έχετε ζητήσει επαναπροσδιορισμό συνθηματικού, η διεύθυνση IP θα περιλαμβάνεται στο email επαναπροσδιορισμού.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ' αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού. Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Που θα σταλούν τα δεδομένα σας

Τα σχόλια επισκεπτών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Επιπλέον πληροφορίες

Πως προστατεύουμε τα στοιχεία σας

Τι διαδικασίες έχουμε υιοθετήσει για την παραβίαση δεδομένων

Από ποιους τρίτους λαμβάνουμε δεδομένα

Σε τι αυτόματη λήψη απόφασης και/ή δημιουργία προφίλ προβαίνουμε με τα δεδομένα των χρηστών

Απαιτήσεις δημοσιοποίησης κανονιστικών ρυθμίσεων

Save settings
Cookies settings